Tham khảo

Quy định sử dụng 789min

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789min, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchTheo pháp luật khu vực hợp lệ
789min Quy định sử dụng 789min
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm của chúng tôi — bạn cũng đóng vai trò quan trọng. Chúng tôi mã hóa thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch; bạn cần giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ. Mọi thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu xác minh danh tính.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lệnh rút tiền, chúng tôi đối chiếu tên tài khoản ví điện tử với hồ sơ đã đăng ký để ngăn giao dịch trái phép.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email; chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Lưu trữ và cookie

Chúng tôi lưu dữ liệu phiên đăng nhập để giữ trạng thái khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính mà không cần đăng nhập lại.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ trước khi thực hiện giao dịch lớn để tránh phát sinh vướng mắc không cần thiết.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vòng vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi cho hồ sơ cá nhân.
Kênh mạng xã hội Theo dõi trang chính thức của 789min để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật, đặc biệt các thay đổi liên quan đến Viettel Money và thanh toán nội địa.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng tại 789min. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa. Nếu bạn quên mật khẩu, hãy dùng tính năng khôi phục thay vì tạo tài khoản mới.

Quy định này nhằm ngăn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn. Khi tên ví MoMo hay ZaloPay khớp với hồ sơ đã xác minh, lệnh rút tiền được xử lý nhanh hơn và ít bị giữ chờ kiểm tra hơn.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần và thông báo qua tài khoản hoặc Live Chat. Khuyến khích bạn đọc lại trang này định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo quy định lưu trữ nội bộ và yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực hợp lệ.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa để xem xét hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư còn lại trong tài khoản hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo cụ thể đến bạn.