Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn tại 789min

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn sử dụng 789min — bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản rõ ràngDữ liệu được bảo vệQuyền tài khoản minh bạchÁp dụng theo luật địa phương
789min Điều khoản và quyền của bạn tại 789min
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu làm rõ chính sách. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, trả lời trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản. Chúng tôi phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.
Hỗ trợ trong tài khoản Vào mục 'Trợ giúp' trong tài khoản của bạn để gửi yêu cầu pháp lý có đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu liên quan.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn — bao gồm các khoản nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL Mọi dữ liệu đăng nhập và giao dịch tài chính đều đi qua kết nối mã hóa SSL, giảm thiểu rủi ro rò rỉ thông tin trong quá trình truyền tải.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản theo thời hạn quy định. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo chính sách lưu giữ nội bộ.
Quyền truy cập của bạn Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào qua mục hỗ trợ trong tài khoản.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng của mình.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và phạm vi sử dụng dịch vụ tại 789min.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở các khu vực được phép. Bạn nên tự xác nhận quy định hiện hành tại nơi mình sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo chính sách lưu giữ nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền — bao gồm Viettel Money, MoMo và ZaloPay — đều được ghi trong lịch sử tài khoản và có thể xem lại bất kỳ lúc nào.

Bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư còn lại. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình xác minh và rút tiền về ví hoặc tài khoản ngân hàng của bạn.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được xử lý nội bộ hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.